Куда Обращаться Если Обманули в Автосалоне • Когда платить не за что
После выбора и оплаты автомобиля вы дождались привоза. Первый делом при поступлении авто в салон проверьте ПТС: в документе вы должны значиться владельцем авто. Проверьте уровень жидкостей, внешний вид машины, наличие трещин, сколов и вмятин. Любые изъяны на корпусе авто недопустимы.
Обман в автосервисе — как его избежать и что делать, если Вас обманули?
- отсутствие у клиента технических знаний, позволяющих реально оценить объем и стоимость услуги;
- отсутствие у клиента возможности провести стороннюю диагностику;
- отсутствие у клиента возможности проверить реальный объем выполненных услуг.
Кроме того, сотрудник салона должен предложить вам тест-драйв, рассказать о качествах авто. В дилерствах с высоким рейтингов тестовых авто может быть несколько — образцы различаются по комплектации. Если модель может быть с автоматической и с механической коробкой передач, в идеале оба образца должны быть на «тесте».
Мошенничество в автосалонах – чего стоит остерегаться при покупке авто
Вот тут уже замена всех поврежденных деталей обошлась владельцу в 125 тыс. рублей. Андрей удивился тому, что произошло. И начал разбираться в том, что же на самом деле произошло. В конечном счете он смог разобраться в регламенте и правилах. Фактически, из всей этой ситуации можно было сделать только 2 вывода:
Займитесь делом основательно, и обязательно с участием квалифицированного юриста. И наказание за подобные нарушения не самое приятное.
Обманули в автосалоне: что делать, куда жаловаться
Как обманывают в автосалонах и что делать — журнал За рулем
Кроме того, в акте необходимо отметить данные автомобиля — марку, модель, государственный регистрационный номер, год выпуска, VIN и действительный пробег, поскольку при получении автомобиля из сервиса может возникнуть ситуация, когда на одометре показания пробега будут значительно превышать показания, которые были при сдаче автомобиля.
Вернуть машину в автосалон — пошаговая инструкция для потребителя обман с ценой, кредит, комплектация
Мы уже писали выше о том, как дилерский центр может играть с ПТС-ками и другими документами. Поэтому здесь нет никакого простора для манипуляций со стороны автосалона. Как вы получили машину на руки и уехали на ней, так и начинают отсчитывать срок по закону. Никакой другой трактовки тут не подразумевается.
Да и техническое обслуживание было проведено на удивление очень оперативно. По сути, навязывание это использование лазеек для получения дополнительных прибылей.
А секрет тут в том, что вы уже оказались в дилерском центре. Ведь вся реклама по сути нужна только для одного, заманить человека к себе на территорию. Где за него уже возьмется профессиональный менеджер например.
Несколько условий, которые должны вызывать у вас опасение:
Во-первых, не стоит подписывать все документы без разбора, даже если продавец уверяет, что они «стандартные». Внимательно изучите все пункты договора. Если же продавец торопит – пригрозите отказом от покупки. При не совпадении сумм или пунктов в договорах укажите на это менеджеру, при этом верить на слово ему нельзя. Лучше отказаться от покупки.
Как избежать обмана:
Первая схема базируется на том, что нужно заманивать потенциального клиента стоимостью. Естественно, если это делать в рекламных материалах, то за сеть дилерских салонов могут взяться сотрудники Федеральной Антимонопольной Службы. И наказание за подобные нарушения не самое приятное. Поэтому, все может начать развиваться по следующему сценарию:
Ведь не всегда методы работы с клиентом модно считать противозаконными например. , между автосервисом и его клиентом не заключается.
Договор
Как судиться с мастерской?
В случае, если Вы оставляете автомобиль Исполнителю для оказания услуг или выполнения работ, он обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт. В этом акте указывается комплектность автомобиля и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставленных Вами запасных частях и материалах с указанием их точного наименования, описания и цены (п. 18 Правил).
Акт приема-передачи
А кроме того, за поврежденную машину придется снизить цену и значительно. Проще скрыть факт наличия повреждений, и просто продать автомобиль в качестве нового. После подписания бумаги, подтверждающий приемо-передачу машины от продавца к покупателю, сделать ничего почти не получится. Потому что сложно доказать, что вы:
Здесь по закону, появляется требование о наличии 3 квалифицирующих признаков. Что делать, если в работах или услугах выявлены недостатки.
Так вот, за весь ремонт он заплатил около 60 тыс. рублей и разумеется уехал на автомобиле домой. И самый главный момент: у Андрея была привычка сохранять все квитанции и бумаги в отдельной папке. На всякий случай. Мы рекомендуем вам поступать точно таким же образом вообще с любыми квитанциями и документами. Это может пригодиться в конфликтной ситуации.
Проблемы техобслуживания
- фактическая цена в договоре не соответствует заявленной в рекламе или на сайте;
- выявлено несоответствие комплектации автомобиля;
- продавец отказывается вернуть покупателю внесенный аванс;
- продавец навязывает дополнительные товары, работы и услуги;
- вам продают подержанный автомобиль под видом нового.
Вы конечно можете схватиться за калькулятор и быстро определить то, что наценка у сотрудников центра немаленькая. Поэтому может возникнуть идея о том, что вы купите все что вам предлагают. Но установить вы ее предпочтете самостоятельно или у соседа в гараже. Аналогичным образом поступите и со всем остальным.
Согласование стоимости работ
В обязательном порядке в акте необходимо указать данные автомобиля – марку, модель, государственный регистрационный номер, год выпуска, VIN и действительный пробег, поскольку при получении автомобиля из сервиса может возникнуть неприятная ситуация, когда на одометре показания пробега будут значительно превышать показания, указанные в момент сдачи автомобиля в автосервис.
Здесь по закону, появляется требование о наличии 3 квалифицирующих признаков. Что делать, если в работах или услугах выявлены недостатки.
Так вот, за весь ремонт он заплатил около 60 тыс. рублей и разумеется уехал на автомобиле домой. И самый главный момент: у Андрея была привычка сохранять все квитанции и бумаги в отдельной папке. На всякий случай. Мы рекомендуем вам поступать точно таким же образом вообще с любыми квитанциями и документами. Это может пригодиться в конфликтной ситуации.
Почему обманывают в автосалонах?
- машину никто не повезет, но при этом будут вынуждать покупателя подождать «еще недельку», задаток возвращать откажутся под предлогом подписанных бумаг (где об этом обязательно есть уведомление);
- авто привезут, но по завышенной цене (конечная стоимость не прописана в соглашении о задатке).
Вы конечно можете схватиться за калькулятор и быстро определить то, что наценка у сотрудников центра немаленькая. Поэтому может возникнуть идея о том, что вы купите все что вам предлагают. Но установить вы ее предпочтете самостоятельно или у соседа в гараже. Аналогичным образом поступите и со всем остальным.
Подмена договора
В обязательном порядке в акте необходимо указать данные автомобиля – марку, модель, государственный регистрационный номер, год выпуска, VIN и действительный пробег, поскольку при получении автомобиля из сервиса может возникнуть неприятная ситуация, когда на одометре показания пробега будут значительно превышать показания, указанные в момент сдачи автомобиля в автосервис.
В конечном счете он смог разобраться в регламенте и правилах. И вот в салоне вам предложат совсем не тот банк, который предложил бы вам очень выгодный кредит.
Содержание