Как Написать Претензию в Магазин Связной • Адреса на карте

Порядок заполнения жалоб в режиме онлайн описан на сайте федеральных органов власти, поэтому перед отправкой формы ознакомьтесь с инструкцией. Жалобы, составленные с нарушением рекомендаций, не будут рассмотрены.

Связной отзывы — ответы от официального представителя — Первый независимый сайт отзывов России

  • использованы нецензурные слова, оскорбления, угрозы;
  • письмо написано латиницей;
  • текст неразборчивый;
  • нет контактных данных заявителя;
  • по жалобе был ответ, и при повторном обращении не появились новые факты.

Добрый день. Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим уточнить, где Вы приобретали сертификат, описать его внешний вид, а также подсказать адрес салона, в который Вы обращались. Всю эту информацию можно направить через нашу форму обратной связи https://www.svyaznoy.ru/support/feedback. Ответ будет предоставлен в течение 2-ух рабочих дней.

Служба поддержки Связной: как связаться, войти в личный кабинет, оформить заказ, написать жалобу

Обращаться есть смысл и в судебные органы. При этом покупателю необходимо будет доказать, что товар приобретён именно в этом магазине, в тех случаях, если торговая точка отказывается произвести замену покупки с браком или вернуть деньги. Стоит сохранять чек и гарантийный талон — они могут понадобиться для разбирательств в суде.
О порядке рассмотрения обращений граждан , а также. Краткие консультации в телефонном режиме абсолютно бесплатны.

Претензию в «Связной» можно оформить через имеющийся официальный ресурс представительства. На сайте доступна функция «книга жалоб», заполнив всю требуемую информацию по предложенной форме, предоставляется возможность выразить свои претензии руководству фирмы.

Горячая линия Связной: номер телефона, служба поддержки

  • продавцу отдается заказанная вещь;
  • при ней обязательно должна быть квитанция или чек. Если такой документ утерян, взять его можно в архиве «Связного», подав соответствующее заявление, или пригласить свидетелей;
  • при возврате покупатель предъявляет свой паспорт;
  • если возвращается ликвидная позиция, она должна сохранить товарный вид, изначальные свойства и упаковку.

Чтобы это сделать, необходимо перейти по ссылке http://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/, заполнить контактные данные, выбрать тему из выпадающего списка, описать суть жалобы и нажать «Отправить». К форме можно прикрепить подтверждающие документы размером до 5 Мб (фотокопия чека, отзыва в книге жалоб, гарантийного талона и т.п.

Как отменить заказ и вернуть товар в Связном

Добрый день. Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим уточнить, где Вы приобретали сертификат, описать его внешний вид, а также подсказать адрес салона, в который Вы обращались. Всю эту информацию можно направить через нашу форму обратной связи https://www.svyaznoy.ru/support/feedback. Ответ будет предоставлен в течение 2-ух рабочих дней.
Пожалуйтесь на работников магазина, связавшись с оператором по номеру 8-800-700-50-10. комплектация товара не соответствует перечню, указанному в документации;.

Не советую ни кому этот магазин купили у них Айфон через почти месяц сломался и поехал по гарантии в ремонт так три раза почти весь срок гарантии кактался по ремонтам с одной и той же причиной гарантия закончилась потом поехал по страховке и от туда уже выставили 17 тысяч заплатить и будут ремонтировать короче решили подавать в суд как то надо прекращать это

Как написать жалобу в связной | Блог юриста

Развитие организации началось в 1995 году, когда Максим Ноготков основал компанию «Максус», занимающуюся оптовой продажей телефонов и другой аудио техники. К 2002 году у компании была своя сеть магазинов, которую впоследствии переименовали в знакомый сегодня бренд Связной. Через год запущен Интернет-портал.

консультант
Мнение эксперта
Николаев Михаил Федорович, консультант по правовым вопросам
Если вам нужна помощь, обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Куда написать претензию в связной • Не допускается высказывание оскорблений в адрес сотрудников магазина. Поддержке нужно знать номер заказа, адрес, информацию о покупателе. Пишите и задавайте вопросы, я с удовольствием помогу!

Связной\ — горячая линия, служба поддежки

Отправляли телефон на ремонт, пришёл с ремонта 30 апреля, но по каким-то причинам телефон мне не отдают ,сегодня уже 13 мая, телефон так и не возвратили….сотрудники компании на жалобы ни как не реагируют, на данный момент нахожусь без связи, временной замены телефона не предоставили. Решите проблему
Кроме этого, служба поддержки имеет и альтернативную линию для коммуникации. Ответ будет предоставлен в течение 2-ух рабочих дней.

Гарантия качества всех товаров Достоинства: не попадалось брака, вся техника отлично ра

Связной спасает
Отзыв о Связной по адресу Азов , ул. привокзальная 21 суперский связной! Покупали там практически все гаджеты и смартфоны. Оформляли кредит и рассрочки. Протестировали по полной. Все отлично. Нареканий к работе ни разу не возникло. Говорили что сим карты бесплатно, а оказалось в чеке каждая по 300р.

В этой статье подробно расскажем о том, как горячая линия магазина Связной принимает обращения, можно ли дозвониться или предусмотрен только электронный вид коммуникации? В каких случаях клиентам смогут помочь специалисты техподдержки, как можно оставить жалобу и, какой график работы?

Другие способы связи

  1. Лучший магазин бытовой техники, электроники и прочего. Если что надо купить-сначала смотрю в Связном. Часто есть скидки и дают промокоды, поэтому покупки достаточно выгодны. Заказал, оплатил, пришел, забрал. СМС оповещение сопровождает весь процесс покупки. И приходит заказанный товар в магазин даже раньше обозначенного срока.

Отправляли телефон на ремонт, пришёл с ремонта 30 апреля, но по каким-то причинам телефон мне не отдают ,сегодня уже 13 мая, телефон так и не возвратили….сотрудники компании на жалобы ни как не реагируют, на данный момент нахожусь без связи, временной замены телефона не предоставили. Решите проблему

Как пожаловаться на Связной в Роспотребнадзор

Здравствуйте, Полина! Профессионализм и искреннее стремление и искренние стремления помочь клиенту — то, что мы требуем от всех членов нашей команды. Ваша благодарность дает нам понять, что в коллегах мы не ошиблись!
С удовольствием примем во внимание Ваше предложение об увеличении ассортимента.
Спасибо!
Если не получается связаться по телефонной линии, воспользуйтесь одной из предложенных форм. Учреждение наделено полномочиями для защиты прав покупателя.

Взаимоотношения между потребителем и продавцом регулируются законом №2300-1. В частности в ст. 7 и ст. 8 данного акта регламентируется норма, что граждане имеют право на приобретение качественного товара, и продавец обязан предоставить информацию о производителе и товаре по требованию клиента.

О компании

  • Адресная часть. В этом разделе указываются наименование и адрес заявителя и получателя жалобы;
  • Основная часть. Здесь подробно описываются обстоятельства, ставшие причиной для обращения;
  • Заключительная часть. В этом пункте выдвигаются требования покупателя (например, вернуть деньги), перечень приложений, дата заявления и подпись обратившегося гражданина.

Недовольна условием обслуживания и продажей телефонов. Почему цены для покупки налом и в рассрочку абсолютно разные? Так ещё и при оформлении рассрочки с ценой на телефон выше чем за наличку на 3-5 тыс обязательное условие оформления страховки на 5000 руб (конкретно беру пример айфона 6s plus)
Еочему там некорректно указаны цены на витринах магазина?

Куда можно пожаловаться на Связной

Не советую ни кому этот магазин купили у них Айфон через почти месяц сломался и поехал по гарантии в ремонт так три раза почти весь срок гарантии кактался по ремонтам с одной и той же причиной гарантия закончилась потом поехал по страховке и от туда уже выставили 17 тысяч заплатить и будут ремонтировать короче решили подавать в суд как то надо прекращать это
комплектация товара не соответствует перечню, указанному в документации;. менеджеры магазина отказались принять технику на обслуживание по гарантии;.

Перед тем как обратиться для заполнения формы с недовольством на сайте органа власти, ознакомляетесь с предложенной инструкцией по заполнению. Если в заполнении будут нарушения, такое обращение не рассмотрят.

Заключение

  1. Заполнение запроса на сайте — https://www.svyaznoy.ru/support/feedback. Вкладка «Обратная связь» поможет уточнить интересующую информацию, оставить жалобу или отзыв, выразить предложение. Потребуется заполнить форму, указав в ней свои личные, контактные данные, тему, написать сообщение и по необходимости вставить фото, видео файлы.
  2. Отправить электронное сообщение по email-почте — marketing@svyaznoy.ru (если интересуют условия акций, программ лояльности) или reception@svyaznoy.ru (все остальные вопросы).

Чтобы это сделать, необходимо перейти по ссылке http://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/, заполнить контактные данные, выбрать тему из выпадающего списка, описать суть жалобы и нажать «Отправить». К форме можно прикрепить подтверждающие документы размером до 5 Мб (фотокопия чека, отзыва в книге жалоб, гарантийного талона и т.п.

Возврат во время доставки

Добрый вечер. Покупала детские часы не дешовые , покупкой была довольно, до тех пор пока не появились проблемы с батореей, часы еще на гарантии , но в ремонте отказали так как был испорчен внешний вид, причем тут это не пойму. Не советую этот магазин, часами толком и не пользовались. Очень не довольно это мягко сказано, не советую этот магазин .
Ответ будет направлен на электронку или по почте РФ претензианту. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

Содержание

🔥

Введите вопрос в форму ниже

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *