Посылка Вернулась Отправителю Что Делать • Ситуации возврата
Но, повторюсь еще раз, если человек уже получил посылку и уже после получения обнаружил какую-то проблему, то вернуть такое отправление почте он уже не сможет. Почта России никакой ответственности за содержимое посылки не несет.
Заказ возвращается к продавцу на АлиЭкспресс – что значит и что делать?
Надеюсь что они фокус на доставку уберут. У меня по всех разделах именно товары с доставкой Авито подсовывает в разные блоки и места ленты, отчего я им пишу в поддержку убрать это, а они предлагают каждый раз новую обновленную инструкцию «нажмите 12 раз вот по инструкции и у вас не будет товара в ленте из других регионов».
Возмещение ущерба
Часто, покупая товары в интернет-магазине, потребитель может передумать совершать покупку. При этом, если отправка совершалась почтой, ему придется произвести возврат посылки отправителю. Также возникают ситуации, когда по ряду определенных причин, человеку необходимо вернуть отосланную бандероль. Особенно такие ситуации возникают, когда приходится оплачивать высокие таможенные сборы.
по указанному при отправлении адресу конкретный получатель отсутствует ошибочно указанные данные;. а распорядиться о возврате его почтового отправления или почтового перевода;.
Посылка поехала обратно — Почтовые службы — Форум интернет покупателей
Отменить отправку посылки?
- при наличии заявления отправителя;
- если получатель отказался от получения бандероли;
- когда по определенному адресу отсутствует получатель;
- данные адресата невозможно прочитать.
Часто, покупая товары в интернет-магазине, потребитель может передумать совершать покупку. При этом, если отправка совершалась почтой, ему придется произвести возврат посылки отправителю. Также возникают ситуации, когда по ряду определенных причин, человеку необходимо вернуть отосланную бандероль. Особенно такие ситуации возникают, когда приходится оплачивать высокие таможенные сборы.
Как можно отозвать посылку на почте
Я заподозрил неладное, когда по отслеживанию трек-номера заметил изменение веса посылки в меньшую сторону — со 125 гр при моей отправки до 80 гр при обратной отсылке. Я сразу же написал обращение в поддержку «Авито», где выразил беспокойство сложившейся ситуацией. Они посоветовали мне зафиксировать вскрытие посылки и обратиться, если будут выявлены несоответствия.
мне наверно везло, попадались компетентные сотрудники. Вчера отправила бандероль, а сегодня покупатель отказался.
Кроме того, адресат посылки может отказаться от получения бандероли. Для этого он отмечает в почтовом извещении информацию об отказе. В ситуациях, когда получатель не желает указать необходимые сведения, то заметку проставляет работник почты.
Ситуации возврата
За отправку посылки на почте России взимают плату, сумма которой определяется установленными на момент пересылки тарифами. Поэтому необходимо быть готовым к тому, что затраты никто не возместит. Если почтовое отправление находится еще в пути, то отозвать его можно будет только после прибытия на указанный адрес.
#6 Melody
У меня подозрение, что возврат происходит по вине ПР и в этом случае она не хочет тратить свои денежки, как и должно быть, а хочет ваши. Говорите почте, что посылка принадлежит отправителю пока вы в руки ее не получили, и в соответствии с вышеуказанным пунктом конвенции ни за что платить не обязаны.
Причин, по которым отправитель решил отозвать почтовое отправление назад, может быть множество. Иногда необходимость возврата возникает как у продавцов магазинов, так и простого потребителя.
Надеюсь что они фокус на доставку уберут. У меня по всех разделах именно товары с доставкой Авито подсовывает в разные блоки и места ленты, отчего я им пишу в поддержку убрать это, а они предлагают каждый раз новую обновленную инструкцию «нажмите 12 раз вот по инструкции и у вас не будет товара в ленте из других регионов».
Что значит статус заказ возвращается к продавцу на АлиЭкспресс?
Стоит учесть, что выполнение распоряжения, указанного отправителем в заявлении не происходит моментально. То есть если человек напишет заявление о возврате, а в этот же день (или на следующий) за уже доставленной посылкой на почту придёт получатель, то вероятнее всего РПО будет выдано адресату, так как заявление за это время не успеют рассмотреть.
Кто осуществляет возврат?
Основная причина, по которой получатель посылки хочет вернуть ее назад отправителю – несоответствие вложения ожиданию. Чаще всего это происходит при онлайн-покупках в интернет-магазинах или на сайтах объявлений. Заказали черную сумку – пришел синий рюкзак, купили в интернете оригинальный телефон Iphone – прислали дешевую китайскую подделку (или нерабочий Айфон).
Сотрудники почты проконсультируют и предоставят бланк заявления. Нужно просто с самого утра прийти в то отделение, с кот.
Как отправитель может отозвать посылку
#9 kalinka08
Во всей этой истории меня удивляет последовательность и безмятежность Авито.
В сервисе продактов как конь наеб.
Едежневно стэнд—ап митинг, пост-митинг, митинг-ревью, бэклоги, тимлиды, спринты, еще бэклоги, приоритезация фич, релиз 92.0.
Открываем, а там из новшеств «Фото товара теперь можно обрезать и повернуть».
#13 Моховик
Сегодня еще раз сбегал на почту. И выяснил, что посылку отправили назад, т.к. был не правильно указан индекс 238050, а нужно было 238051. Различие в том, что к этим двум индексам «привязаны» 2 района города (левобережный и правобережный). Меня уверили, что побыв в Калининграде (областной центр), она тут же вернется по правильному индексу (но сомнения закрались, не поедет ли она к отправителю).
Единственным решением при статусе это открытие спора на полный возврат денежных средств. Если почтовое отправление уже прибыло по адресу, его содержимое обязан вернуть получатель.
Как сделать возврат посылки Почты России?
Содержание