Куда Обращаться Если Неправильно Начисляют Квартплату • Судебная практика

В случае подтверждения факта нарушения предусматривается выплата УК штрафа. Деньги не будут перечислены потребителю услуг, а пойдут в счет погашения задолженности по предстоящим платежам. Штраф будет прописываться в квитанции отдельно.

Куда жаловаться если неправильно начисляют квартплату — ЖКХ

• указать данные сторон (истца и ответчика);
• описание суть нарушения со ссылкой на нормы законодательства;
• изложить требования о проведении перерасчета, выплате штрафа и компенсации морального вреда.

Это основной проверяющий орган, который осуществляет надзор за деятельностью управляющих компаний и решает спорные ситуации. Заявление подается в свободной форме в адрес организации с указанием своих контактных данных, включая номер телефона. Это позволит ответственному сотруднику быстрее вникнуть в суть дела и принять решение.

Куда жаловаться на ошибки в начислении коммунальных платежей

Плата за квартиру включает несколько пунктов, каждый из которых рассчитывается различными способами. Недобросовестные управляющие организации, пользуясь тем, что многие жильцы не знают правил расчета, часто изменяют суммы начислений в квитанциях в большую сторону. Вернуть излишне уплаченные средства можно путем подачи заявления в УК.
В статье 157 ЖК РФ появились новые части пятая и шестая. Требования прокуратуры должны быть в обязательном порядке исполнены.

В случае подтверждения факта нарушения предусматривается выплата УК штрафа. Деньги не будут перечислены потребителю услуг, а пойдут в счет погашения задолженности по предстоящим платежам. Штраф будет прописываться в квитанции отдельно.

Что делать, если неправильно начисляют квартплату?

1. 1. Руководству организации.
   2. В Контрольно-надзорные органы (Жилищная инспекция, Роспотребнадзор).
   3. В правоохранительные органы (суд, полицию, городскую прокуратуру).
   4. Обратиться можно сразу в несколько инстанций.

   Как правило, в органы прокуратуры обращаются в случае, если предыдущие жалобы не дали результата. Сюда можно обращаться сразу, если допущены серьезные нарушения, такие как регулярное внесение в квитанции значительных платежей за несуществующие услуги большинству жильцов или при наличии доказательства хищения средств.

   Ошибка в квитанции ЖКХ: причины, способы исправления

   Плата за квартиру включает несколько пунктов, каждый из которых рассчитывается различными способами. Недобросовестные управляющие организации, пользуясь тем, что многие жильцы не знают правил расчета, часто изменяют суммы начислений в квитанциях в большую сторону. Вернуть излишне уплаченные средства можно путем подачи заявления в УК.
   Сделать это можно в том случае, если они превышают установленные законодательно нормативы. Исковое заявление надо отправить по месту нахождения ответчика.

   В рамках привлечения УК к гражданской ответственности пострадавшие от неверных начислений жильцы вправе потребовать от УК возмещения излишне уплаченной суммы и дополнительно 50% от этой суммы, согласно п. 11 ст. 156 Жилищного кодекса.

   Куда обращаться потребителю по начислению квартплаты

   1. Водоснабжение. Клиент компании должен доказать, что в расчетах допущена ошибка, либо, что услуга предоставляется некачественно, например, часто отключают воду;
   2. Отопление. В данном случае основанием для проведения перерасчета может послужить неправильно указанная площадь квартиры или тариф. Кроме того, это может быть недостаточный нагрев и перебои в отоплении;
   3. Электроэнергия. При расчете были неправильно введены показания счетчика. Ошибаться сотрудники УК могут и при расчете потерь при подаче электричества;
   4. Газ. Если часто отключают газ в доме, то это может послужить основанием для перерасчета;
   5. Содержание дома. Если управляющая компания не выполняет свои обязанности — не обслуживает дом, не ремонтирует его и так далее, то жильцы имеют право на перерасчет или даже отказ от услуг.

   Дополнительно могут потребоваться акты обследования жилого помещения, если неправильный расчет связан с фактической невозможностью предоставить определенные виды коммунальных услуг. Важным доказательством нарушения становятся приложенные жалобы в жилищную инспекцию и органы прокуратуры, особенно если были приняты положительные решения, но они не были исполнены.

   

   Как наказать управляющую компанию за неправильную квитанцию — ЖКХ

   Если неверно заполнена квитанция ЖКХ по вине потребителя или он неверно снял показания со счетчиков, то для перерасчета нужно обратиться в управляющую компанию. Оператор предоставит новую квитанцию. Как за вариант, если переплата будет небольшой, то ее можно внести, а потом уже заявить о перерасчете. Тогда лишняя сумма зачтется в следующий месяц.
   Однако результат проверки носит информационный характер и не гарантирует точности расчета. Сумма штрафа половина от суммы превышения, которое вы допустили в расчёте.

   Некорректное начисление платы на оказанные коммунальные услуги – ситуация, типичная для многих управляющих компаний и расчетных центров России. Если иметь на руках квитанции, восстановить справедливость не сложно. Можно не только получить перерасчет, но и вернуть деньги, которые были перечислены излишне.

   Неправильно начислили квартплату что делать — ЖКХ

   • сайты органов местного самоуправления;
   • правовые и консультационные системы, содержащие информацию о территориальных законодательных актах;
   • другие источники информации – СМИ, жилищная инспекция и так далее.

   Откуда берутся цифры, которые все мы видим в платежной квитанции? Учреждение, ответственное за проведение взаиморасчетов с населением, формирует тарифные базовые нормы. Обязательное условие – они должны быть скорректированы с правовыми правительственными актами и документами. Любой тариф имеет привязку к региону.
   

   

   Мнение эксперта

   Николаев Михаил Федорович, консультант по правовым вопросам

   Если вам нужна помощь, обращайтесь ко мне!

   Задать вопрос эксперту

   Особенности начисления коммунальных платежей • Затем коммунальная компания принимает одно из решений. Также в ее ведении вопросы, связанные с предоставлением коммунальных услуг. Пишите и задавайте вопросы, я с удовольствием помогу!

   Прокуратура

   Пользователь может обратиться с исковым заявлением на УК в суд. Здесь владелец жилья может получить не только перерасчет ЖКХ, но и компенсацию за моральный вред. Минус такого обращения заключается в том, что доказывать правильность своего требования будет истец. Для этого придется обращаться за помощью к профессионалам, поскольку представлять интересы УК будет юрист.
   Тарифы регламентированы Постановлением Правительства за номером 354, которое было принято 06. Скачать образец жалобы в местное отделение Госжилстройинспекции.

   Судебные споры

   Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей 2019 — штрафы, куда жаловаться, кому, компенсация, наказание

   Разберемся, куда жаловаться при бездействии УК. В каждом регионе теперь предусмотрены телефоны горячей линии, по которым можно позвонить и изложить свои претензии по неправильно начисленным платежам за услуги ЖКХ. Сотрудник поможет разобраться в применении тарифов и осуществить расчет. Но есть общие правила, нормативы и единые тарифы в регионах.
   Если неправильное начисление платы за коммуналку произошло из-за того, что пользователем были неверно указаны данные счетчика, то он должен обратиться в компанию с заявлением с просьбой выполнить перерасчет. После этого потребитель получит в день обращения на руки квитанцию с новыми данными или в следующем месяце придет платежный документ с урезанной суммой.
   

   Возможное наказание

   1. Проверить установленный правительством тариф за потребление газа, воды, света и отопления на дату выпуска квитанции;
   2. Измерить показания счетчиков, чтобы устранить возможную ошибку в расчетах;
   3. Позвонить в управляющую компанию или расчетный центр для устранения ошибки;
   4. Если получен отказ в перерасчете — подать официальное заявление или жалобу в уполномоченные органы.

   Собственник может подать обращение в управляющую компанию при перебоях с поставкой коммунальных услуг. Сделать это можно в том случае, если они превышают установленные законодательно нормативы. Тогда виновники будут наказаны в рамках КоАП. Потребителю должна поступать горячая вода, температура которой составляет около 60–70°С.

   Исключения и случаи риска

   Как правило, в органы прокуратуры обращаются в случае, если предыдущие жалобы не дали результата. Сюда можно обращаться сразу, если допущены серьезные нарушения, такие как регулярное внесение в квитанции значительных платежей за несуществующие услуги большинству жильцов или при наличии доказательства хищения средств.
   Не рекомендуется обращаться к сайтам с непроверенными данными. документы, подтверждающие право собственности на недвижимость;.

   Содержание
   🔥

   Введите вопрос в форму ниже

   Права и обязанности Как действовать Если предстоит суд Подготовка документов Получение документов Необходимые действия Подаем заявление Права ребенка Куда обратиться